Découvrez comment BÉIS utilise les Competitive Insights pour bouleverser les codes sociaux

Le défi du BÉIS 

Avec leurs deux milliards d'utilisateurs actifs, TikTok et Instagram sont devenus des outils puissants permettant aux détaillants de se connecter avec leur public et de stimuler engagement. Malgré cela, l'un des défis du secteur ne se limite pas à être présent sur ces plateformes - il s'agit de créer un contenu qui résonne et se distingue de la masse.

Fondée par Shay Mitchell en 2018, BÉIS a été établie avec l'intention de créer des sacs de voyage et des accessoires aussi beaux que fonctionnels (bonjour les poches supplémentaires !) - tout en restant dans une fourchette de prix de luxe abordable. TikTok est l'une des plateformes qui a permis à la marque de sensibiliser le public à ce mantra. Bien que la plateforme s'appuie fortement sur la création d'un contenu inédit qui correspond à son style unique, il devient de plus en plus difficile de capter la courte durée d'attention des utilisateurs et de les maintenir engagés.

Pour répondre aux besoins de son public, BÉIS s'appuie sur le site Dash Hudson, leader du secteur insights. Cela permet à la marque d'élaborer une stratégie sociale solide conçue pour s'engager avec ses fans d'une manière significative et cohérente. En transposant les enseignements tirés d'Instagram sur TikTok et en comprenant les nuances de la performance du contenu sur ces plateformes, la marque a vraiment eu un impact, surpassant l'industrie de la vente au détail sur TikTok de 44 %. Entertainment Score de 44 % sur TikTok et de 71 % sur Instagram.

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Utilisation de Insights en temps réel pour Benchmark Performance

Les utilisateurs étant continuellement inondés de contenu, il est de plus en plus important pour les marques de distribution d'aller au-delà de la publication de contenu traditionnel et de capter l'attention de leur public par le biais du divertissement. Pour y parvenir, BÉIS s'appuie sur Dash Hudson's Competitive insights pour surveiller l'industrie trends et benchmark ses performances. La marque se concentre sur le suivi de son propre site engagement et sur la valeur ajoutée qu'elle apporte à son public grâce à un contenu divertissant et informatif reflétant sa voix et sa personnalité. Elle comprend que les utilisateurs sont à la recherche de messages pertinents, et pour répondre à ce besoin, l'équipe crée un contenu humoristique et authentique qui les interpelle. Si les vidéos divertissantes attirent l'attention, celles qui sont axées sur les produits et qui mettent en avant des caractéristiques et des solutions uniques ont prouvé qu'elles généraient davantage de clics et de ventes. Dash Hudson Le site Internet de BÉIS insights fournit à BÉIS des données précieuses qui lui permettent de voir qu'il apporte de la valeur grâce à son propre site benchmarks de contenu performant, et de voir où se situe engagement pour d'autres marques similaires - ce qui l'aide en fin de compte à mieux comprendre son site community, à favoriser les conversions et à continuer à fournir un contenu pertinent.

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Jusqu'à ce que Dash Hudson lance ses fonctionnalités competitive , nous n'exploitions pas vraiment les éléments competitive . Aujourd'hui, tout le monde, y compris notre équipe dirigeante, adore l'analyse competitive que nous fournissons. benchmark Les données nous permettent de voir où se situe notre base de référence et aussi de nous situer par rapport à des marques similaires et à l'industrie en général - ce qui était difficile à faire auparavant.

Paige Tapp,
Social Media Manager at BÉIS

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Augmenter Video Views par Listening aux publics

Grâce à Dash Hudson's insights, BÉIS a identifié que le contenu vidéo génère 10x plus de engagement que les images statiques. Forte de cette connaissance, l'équipe sociale de BÉIS a commencé à tester des formats capturés sur des iPhones et a découvert que les vidéos à faible portée sont non seulement très performantes, mais qu'elles offrent également les meilleurs rendements. Par exemple, dans le cadre de la campagne de collecte de la Marine*, ils ont constaté qu'une vidéo était particulièrement performante. Avec plus de 10 millions de pages views, la vidéo présentait trois caractéristiques clés en moins de dix secondes et n'avait pris que quelques minutes à créer. 

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Pour attirer l'attention du public, il faut également comprendre la nature éphémère de TikTok et sa tendance. BÉIS trouve donc que la fonction " trending sounds" deDash Hudson est inestimable pour suivre les dernières trends et créer du contenu qui divertit son public. La marque a ainsi obtenu sur TikTok un score de 99 % supérieur à celui de l'industrie de détail. video views sur TikTok que la moyenne du secteur de la vente au détail.

En outre, la fonction sentiment deDash Hudson permet à BÉIS de suivre facilement l'appétit général des clients, qu'il s'agisse d'un réapprovisionnement d'un article spécifique ou de demandes de retour d'une couleur en édition limitée. Par exemple, lorsque la marque annonce le lancement d'un nouveau produit, elle peut rapidement et efficacement surveiller les sentiments positifs pour mesurer l'enthousiasme et identifier son succès, parfois même avant le lancement.

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Nous adorons utiliser la fonction TikTok Trending Sounds de Dash Hudson, qui nous donne le pouls des dernières trends et nous évite de passer des heures à chercher le son vidéo parfait. Cela nous aide également à trouver des idées de contenu et ajoute un élément de relativité et de tendance à notre contenu.

Paige Tapp,
Social Media Manager at BÉIS

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*Lire notre dernier Rapport Digital Insights pour en savoir plus sur la campagne Marine de BÉIS.

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