Ces conseils en matière de marketing touristique permettent d'attirer les visiteurs vers les réseaux sociaux

Tourism marketing on social media has evolved. While social media has been a key player in connecting destinations with potential travelers since its inception, the medium has changed to emphasize video content and algorithmic discovery. To see results from social media, marketers must invest in the dynamic short-form video format while also understanding how to create a content marketing strategy that sticks the landing with audiences. For tourism marketers, it’s not just about posting beautiful photos anymore but about highlighting engaging, authentic experiences that audiences will want to watch and engage with. 

Plongeons dans le monde du marketing des médias sociaux pour le tourisme afin de vous aider à élaborer une stratégie solide : 

• Pourquoi les médias sociaux sont importants pour le tourisme.
• Les meilleurs canaux sociaux pour le marketing touristique.
• Cinq étapes pour développer une stratégie de médias sociaux pour le tourisme. 

Tourism is a massive $5.8 trillion industry across the globe. To put it into perspective, the industry averages nearly one billion tourist arrivals yearly. Marketing destinations to an audience this large — a sizable portion of the global population — requires channels that can reach almost everyone, and nothing fits that criteria quite like social media.

Les médias sociaux sont électriques ; le contenu peut se propager à des milliers de personnes en quelques minutes et les spécialistes du marketing ne voient tout simplement pas ce genre de reach en dehors des campagnes payantes coûteuses. Les destinations touristiques peuvent reach un public mondial, s'engager avec de futurs voyageurs et présenter leurs offres uniques sans se ruiner. 

The benefit of modern social media is that it is simple. A ten-second video filmed on a phone can reach audiences comparable to that of a paid campaign. With the right strategy, particularly by optimizing content to strike gold on the algorithm, marketers can drive awareness, boost bookings and foster a community of loyal followers.

Il n'y a pas de réponse universelle à la question de savoir dans quel canal social les spécialistes du marketing devraient investir. Les différents canaux s'adressent à des publics différents et ont des objectifs différents en fonction des buts de votre marque.

• Facebook est le lieu de résidence d'une population plus âgée et il est idéal pour partager des informations détaillées sur vos offres avec des publics ayant un pouvoir d'achat. Toutefois, les spécialistes du marketing doivent faire face à la saturation des fils d'actualité, et l'augmentation des messages grâce à des dépenses publicitaires est la règle du jeu pour gagner une audience.

• Instagram se concentre sur les visuels et a récemment fait son entrée dans le monde du divertissement social avec Reels. Les Reels ont une bonne performance organique, ce qui signifie que les spécialistes du marketing peuvent obtenir une traction significative sans dépenser beaucoup d'argent en publicités.

• TikTok est le canal qui a bouleversé le marché et inspiré le changement sur toutes les plateformes. Il offre la possibilité d'accéder au site reach pour les jeunes qui recherchent des expériences amusantes, ce qui correspond bien à l'industrie du tourisme.

Les campagnes de médias sociaux réussies pour le marketing des voyages comportent de nombreux éléments mobiles, notamment la stratégie des canaux, l'identification des publics, la création de contenus attrayants et l'évaluation des résultats afin de procéder à des ajustements. 

Voici quelques conseils qui vous aideront à renforcer vos campagnes de marketing touristique.

Pratique sociale Listening

Social listening is the easiest way to determine what audiences want, how they’re talking about you and what content they’re most likely to engage with. Traditionally, it has involved monitoring mentions of your brand as well as relevant keywords, however, it has evolved to include AI-powered features such as:

• Social media trend identification helps you make better-performing content.
• Advanced filtering ensures you cut out all the noise, including using images rather than just keywords as a reference for filters.
• Competitive benchmarking lets you figure out where you stack against your competitors.

Plongez dans les données démographiques des touristes 

Il est essentiel de comprendre votre public cible pour élaborer un contenu qui lui convienne. Tenez compte de facteurs tels que l'âge, le lieu, les centres d'intérêt et les préférences de voyage. Le budget est également important, car les voyageurs plus âgés peuvent avoir le pouvoir d'achat nécessaire pour des expériences tout compris, tandis que les jeunes voyageurs peuvent être plus intéressés par des visites touristiques et d'autres activités peu coûteuses. Ces facteurs vous aideront à créer le contenu qui résonne le mieux avec votre public démographique sur les canaux sociaux.

Localiser les campagnes lorsque c'est pertinent 

Les médias sociaux sont mondiaux et les campagnes touristiques peuvent trouver un public plus vaste que les autres médias. L'élaboration d'une stratégie globale de médias sociaux en localisant les campagnes par région et par langue peut les rendre plus pertinentes et plus attrayantes. Il peut s'agir de mettre en avant des attractions qui plaisent au public international mais qui ne sont plus d'actualité pour les locaux, de partager des informations locales ( stories) ou même de s'associer à des influenceurs qui ont voyagé de loin. En matière de tourisme, il n'y a rien de plus authentique qu'un témoignage d'un vrai touriste qui a passé un excellent moment, et dans de nombreux cas, il créera Contenus générés par les utilisateurs.

Mesurer le succès

The best way to create a successful campaign is through experimentation and iteration. Social media analytics tools allow brands to track the performance of their campaigns in ways that native social analytics do not allow. Metrics such as engagement, reach and conversion rates are valuable to understand what’s working and what’s not — and platforms such as Dash Hudson offer even more sophisticated metrics, such as Entertainment Score, to rank how entertained audiences were by your content on a scale of 1 to 10, or Dash Hudson's Predictive Vision AI, which uses AI to give a star rating to content that will perform well with audiences before you even post it.

S'appuyer sur des visuels époustouflants 

En fin de compte, le marketing touristique est visuel. Des images et des vidéos de haute qualité font toute la différence en incitant les voyageurs à s'imaginer dans votre destination. Le texte fournit un contexte significatif pour aider à la réservation, mais ce sont les images qui racontent l'histoire de votre lieu de voyage et les expériences auxquelles les voyageurs peuvent s'attendre une fois qu'ils sont sur place.

Examinons les marques qui font déjà du bon travail en matière de marketing des médias sociaux dans l'industrie du tourisme. Les marques suivantes sont issues de différents domaines et ont des publics cibles différents, mais il est clair qu'elles excellent dans des domaines communs tels que le divertissement et la création de contenus qui trouvent un écho auprès du public.

Eden Roc Cap Cana 

Le complexe hôtelier de luxe Eden Roc Cap Cana utilise les réseaux sociaux au maximum de leur potentiel, en combinant des images statiques et des vidéos dynamiques pour présenter les expériences des clients, les événements et les points forts de la saison.

Viator

L'application de voyage Viator a une approche marketing dynamique et numérique. La marque a compris que les utilisateurs de médias sociaux s'intéressent aux expériences, et elle associe également son contenu à une esthétique spécifique, comme les couleurs ou les signes astrologiques, afin d'inspirer véritablement les spectateurs à s'imaginer dans l'instant.

Croisières Celebrity 

Celebrity Cruises dispose d'une solide stratégie marketing sur TikTok, utilisant le format vidéo pour immerger les spectateurs dans des destinations et des expériences internationales. Les posts les plus performants de la marque sont notamment des séquences en coulisses où l'on voit l'équipage répondre à des questions et s'amuser.

Découvrir Charleston

Explore Charleston utilise TikTok pour s'associer à des entreprises locales, des destinations touristiques et des créateurs indépendants afin de créer un récit convaincant sur le dynamisme de la ville community.

Ferry NYC 

NYC Ferry a adopté une approche moderne et branchée sur TikTok, attirant les usagers de la génération Z avec un contenu humoristique et les derniers sons à la mode. C'est un excellent exemple d'une organisation qui adopte une approche très différente pour TikTok, car les stratégies de canaux divers sont essentielles pour maximiser l'impact des médias sociaux.

Breeze Airways

Breeze Airways excelle en matière de vidéo sur Instagram, notamment en partageant une pléthore de Reels amusants présentant des vols, des destinations et des campagnes marketing. L'accent mis sur le personnel de bord permet de donner un visage à la marque, tandis que son contenu contribue à démystifier l'expérience du vol.

Now that you know the basic steps of building a tourism marketing strategy, here are some tips to guide you throughout your social media efforts and beyond.

Effet de levier UGC 

UGC is one of the most effective ways to promote a destination while building and enhancing trust among existing and potential followers and customers. Photos, videos and reviews from real visitors resonate with audiences by offering authentic perspectives that traditional ads can’t replicate. 

Collaborate With Local Business

Teaming up with local businesses is a win-win strategy for your marketing efforts and the visitor experience. Restaurants, hotels, tour operators and retailers all play a role to shape a tourist’s journey. By collaborating with these partners, you can offer unique travel packages or cross-promote one another on social media to reach broader audiences.

For instance, a local restaurant might feature your destination in its Instagram posts, or a boutique hotel could offer exclusive discounts tied to your campaign. These partnerships help showcase a destination's best and create a seamless, memorable experience for visitors.

Seasonal Campaign Adjustments

Seasonal changes offer tourism brands unique and timely opportunities to stay relevant year-round. Winter might call for ski promotions or even advertisements or campaigns enticing travelers who live in cold climates to sunny locales. Leveraging social media tools like seasonal trending hashtags and themed content helps your campaigns align with calendars while creating urgency among tourists. 

Promote and Practice Sustainability

Today’s tourists are increasingly conscious of their environmental impact, making sustainability a powerful marketing tool—but only when it’s an authentic part of your brand identity. Highlighting green initiatives, whether eco-friendly accommodations, waste reduction programs or locally sourced products, helps build trust. Share authentic efforts across platforms to win over eco-conscious audiences.

Immersive Experiences Through Technology

The rise of CGI and AI marketing has changed how travelers plan their trips. Many sites offer 360-degree tours of local attractions, historical sites or unique accommodations, letting potential visitors explore destinations virtually. Sharing this content on platforms like Instagram or TikTok can inspire engagement and bookings.

Geo-Targeted Advertising

Geo-targeted advertising lets brands connect with tourists who are already near their destination. You can increase foot traffic and engagement by delivering timely deals or personalized recommendations via social platforms. Think limited-time offers for nearby attractions, restaurants, transportation and more.

Les visuels étonnants sont un facteur important dans les voyages - 37 % des voyageurs aux États-Unis ont utilisé leur téléphone portable pour trouver de l'inspiration pour leur voyage sur les médias sociaux. Pour que votre marketing touristique ait le plus d'impact possible, les marques doivent utiliser une combinaison d'images et de vidéos convaincantes pour attirer les utilisateurs. 

Dash Hudson offers a suite of tools to support your tourism marketing strategy and visual content. With a wide range of features like Dash Hudson's Predictive AI, Campaigns and Social Listening, you can create better content with AI-Powered insights that predict visual performance, report on your success in just a few clicks and develop a cohesive audience profile.

Qu'est-ce que le marketing touristique ?

Tourism marketing involves promoting a destination or tourism-related product or service with the goal of attracting visitors and boosting bookings.

Quel est l'impact des médias sociaux sur le tourisme et les voyages ? 

Les médias sociaux ont un impact significatif sur le tourisme et les voyages. Ils permettent aux marques de reach un public mondial, d'entrer en contact avec des voyageurs potentiels et de présenter leurs offres uniques. Ils offrent également aux voyageurs une plateforme pour partager leurs expériences et influencer les décisions des autres sur Contenus générés par les utilisateurs.

Comment les médias sociaux ont-ils changé le tourisme ? 

Les médias sociaux ont révolutionné le tourisme en le rendant plus interactif et personnalisé. Ils ont donné aux voyageurs un moyen de partager leurs expériences et leurs opinions, et les algorithmes diffusent du contenu aux personnes qui ont exprimé un intérêt pour le voyage. Pour les marques de tourisme, ils constituent un moyen économique de faire du marketing auprès d'un grand nombre de personnes.

Comment les médias sociaux stimulent-ils le tourisme mondial ? 

Social media has removed all limitations in destination discovery. Travelers can find content about any location, get inspired by UG, and make decisions based on what they see on their feeds. Many tourist destinations have seen sudden upticks in travelers because of social media trends, which are impossible to predict but highly beneficial when they happen.