Accélérer le potentiel du marketing des médias sociaux dans l'automobile

L'époque où les consommateurs devaient se rendre dans un garage pour trouver leur prochain véhicule est révolue. Certes, c'est peut-être là que se fait l'achat, mais la quasi-totalité des recherches des acheteurs de voitures se fait désormais en ligne et sur les médias sociaux. C'est pourquoi il est plus important que jamais pour les marques automobiles de disposer d'un plan marketing solide pour l'industrie automobile. 

Dans ce blog, vous découvrirez :

• Conseils en matière de marketing des médias sociaux pour la génération de prospects dans le secteur automobile.
• Exemples de réussite en matière de marketing des médias sociaux dans le secteur automobile.
• Comment les marques automobiles peuvent conduire engagement avec Dash Hudson.

Comme nous l'avons mentionné, la génération de prospects par le biais du marketing des médias sociaux n'a pas toujours été une priorité pour l'industrie automobile - jusqu'à récemment. Heureusement, il existe de nombreux conseils et astuces qui permettront à votre marque automobile de prendre de l'avance et de se comporter de manière naturelle sur les plateformes de médias sociaux les plus populaires. 

Utiliser l'automatisation de l'expérience client

Les marques automobiles, qu'il s'agisse de concessionnaires ou de fabricants, peuvent utiliser des outils IA tels que les chatbots pour fournir un service instantané 24 heures sur 24. D'autres fonctionnalités sur site telles que les sections FAQ, les centres de ressources et les devis instantanés peuvent également améliorer l'expérience client en fournissant des réponses et en encourageant les utilisateurs à rester sur votre site. Plus un utilisateur navigue longtemps sur votre site web, plus il a de chances de devenir un client potentiel. À partir de là, des outils de gestion de la relation client (CRM) tels que Zendesk et Salesforce peuvent aider les équipes internes à gérer les pipelines de vente et à éliminer toute friction entre votre entreprise automobile et la communication avec vos clients. Au final, l'expérience est transparente et les clients sont satisfaits. 

Pratiquer le référencement local 

Environ 46 % de toutes les recherches effectuées sur Google visent à trouver des informations locales. Il est naturel de s'attendre à ce que ce pourcentage augmente lorsqu'il s'agit de besoins automobiles en particulier. Qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie que les marques automobiles, qu'elles soient proches ou éloignées, ont tout intérêt à prendre le temps de perfectionner leur stratégie de référencement local. La cohérence de votre profil Google Business et de vos canaux sociaux permet d'envoyer des signaux positifs à Google. En veillant à la cohérence de ces informations, en particulier des informations relatives à l'emplacement, vous renforcez la fiabilité et la crédibilité de votre marque. Cela renforce votre visibilité dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). La réalisation d'un audit approfondi de vos médias sociaux et de votre référencement peut vous aider à identifier les domaines qui nécessitent une mise à jour et à couvrir toutes vos bases.   

Créer un contenu vidéo court 

Tout le monde sait que la vidéo courte est reine sur les médias sociaux en ce moment. C'est le principal type de contenu qui maintient l'intérêt des utilisateurs qui voient des quantités infinies de contenu jour après jour. Cela signifie que les marques de l'industrie automobile devraient chercher des moyens de faire preuve de créativité et de mettre en avant des services, products et des récits uniques avec ce type de contenu sur toutes les plateformes, mais surtout sur TikTok et Instagram Reels.

Personnaliser les actions de marketing

La beauté des médias sociaux réside dans l'accès aux informations dont vous disposez sur votre public cible. Sur la base de engagement et du site social analytics, vous pouvez mieux connaître les préférences de votre public, comme le type de voiture, la couleur et les caractéristiques qui l'intéressent le plus, afin de créer à l'avenir un contenu plus attrayant et plus captivant. Les marques automobiles peuvent utiliser ces précieux insights pour mieux comprendre leur public, affiner leur stratégie marketing et rendre compte des performances de leurs campagnes et de leur succès global.

Partager le contenu de manière cohérente 

L'un des éléments les plus importants de toute stratégie de marketing automobile solide est la cohérence. Cohérence dans la fréquence de vos publications, mais aussi dans le type de contenu que vous publiez sur les différents canaux. Cela peut sembler insurmontable si vous n'avez pas une grande équipe sociale ou beaucoup d'actifs, mais la réutilisation du contenu est là pour sauver la situation et est en fait fortement encouragée lorsque cela est approprié. En réutilisant du contenu, vous racontez une histoire extrêmement cohérente sur toutes les plateformes, et c'est ce à quoi les utilisateurs répondent historiquement bien. N'oubliez pas d'ajuster les ratios et les tailles, de supprimer les filigranes et de créer des légendes originales pour que le contenu conserve toute sa fraîcheur. Si vous êtes à la recherche d'un peu d'inspiration, jetez un coup d'œil à ces grandes marques automobiles sur Instagram pour lancer le processus créatif.

Exploiter les influenceurs 

Bien que les influenceurs ne soient pas forcément la priorité des marques automobiles, il existe un certain nombre d'influenceurs dans le domaine de l'automobile, tels que les esthéticiens, les critiques automobiles et bien d'autres encore, que l'on peut exploiter. Les marques automobiles ont également la possibilité d'utiliser les influenceurs pour sortir des sentiers battus. Par exemple, une marque automobile comme Subaru, connue pour ses véhicules adaptés à un style de vie en plein air, pourrait s'associer à un créateur connu pour ses articles sur le camping ou d'autres sujets en rapport avec le plein air. 

Les possibilités de collaboration entre l'industrie automobile et les influenceurs sont infinies.

Le marketing dans l'industrie automobile n'est pas toujours facile, et il n'y a pas de meilleur moyen d'apprendre que des meilleurs. Voici quelques exemples de marques automobiles qui font du marketing sur les médias sociaux de manière efficace. 

Ford

Ford est certainement l'une des marques automobiles les plus impressionnantes sur les médias sociaux en ce moment, grâce à sa collaboration continue avec Sydney Sweeney. Ce qui était à l'origine un projet de passion consistant à restaurer sa Ford Bronco vintage sur son propre compte, @syds_garage, est rapidement devenu une sensation que Ford a pu transférer sur son compte TikTok, gagnant ainsi une toute nouvelle audience à laquelle elle n'aurait pas eu accès auparavant.

Harley Davidson

Harley Davidson reste simple sur les réseaux sociaux et cela fonctionne très bien. En mettant en valeur les products et en les laissant parler d'eux-mêmes, on ouvre une conversation très intéressante sur les comments. Les utilisateurs peuvent créer et partager ce qu'ils pensent, ce qu'ils ont déjà et ce qu'ils aimeraient voir à l'avenir. UGC et partager ce qu'ils pensent, ce qu'ils ont déjà sur products et ce qu'ils aimeraient voir à l'avenir. Parfois, la simplicité est préférable. 

Car and Driver (en anglais)

Car and Driver fait un excellent travail en créant de multiples points d'intérêt dans ses posts. Bien sûr, ils mettent en avant de belles voitures et des caractéristiques intéressantes, mais ils posent également des questions dans les légendes pour recueillir engagement et les réflexions des utilisateurs qui regardent la vidéo. Les questions sont un excellent moyen de recueillir les réactions des consommateurs, d'évaluer leurs sentiments et de se faire une idée des types de products et de contenu qu'ils souhaitent voir à l'avenir. 

Dash Hudson fournit aux marques automobiles une suite complète d'outils pour couvrir toutes leurs bases et, en fin de compte, obtenir des résultats et engagement. LikeShop, l'outil de lien dans le bio personnalisé de Dash Hudson, aide les marques automobiles à guider les utilisateurs de leur Instagram ou TikTok vers leur site Web, où ils peuvent acquérir davantage de connaissances sur les produits. Les marques peuvent également utiliser Content Library, un outil Dash Hudson qui recherche visuellement le contenu galleries en s'appuyant sur des prédictions de performance alimentées par IA pour fournir insights le contenu qui trouvera le plus d'écho auprès de votre public. Et surtout, encouragez et développez votre community avec Community Manager qui permet aux marques automobiles de se connecter avec leur followers en temps réel et de comprendre ce qu'ils pensent du dernier contenu.

Ces fonctionnalités ne sont qu'un aperçu des nombreux avantages offerts par Dash Hudson . Attachez votre ceinture et partez à la conquête du succès sur les réseaux sociaux. 

Cela vaut-il la peine de faire du marketing numérique pour les concessionnaires automobiles ?

Absolument. Bien que ce secteur puisse également bénéficier de moyens de marketing plus traditionnels, le marketing numérique est l'un des moyens les plus efficaces pour les concessionnaires automobiles de reach et de nouveaux publics. 

Quelle est l'utilité du marketing numérique dans l'industrie automobile ?

Comme toute industrie, le marketing numérique aide l'industrie automobile de multiples façons. Le marketing numérique, en particulier le marketing des médias sociaux, est un élément essentiel de tout plan de marketing solide qui cherche à reach différents groupes démographiques, à voir ROI et à lancer des campagnes de marketing globales.

Comment lancer un plan de marketing numérique pour les concessionnaires automobiles ?

Si vous ne savez pas par où commencer avec votre plan de marketing numérique en tant que concessionnaire automobile, la meilleure recommandation est de commencer par la recherche. Examinez ce que font vos concurrents, ce qui fonctionne pour eux, ce qui ne fonctionne pas et surtout le type de contenu qu'ils publient. Inspirez-vous de vos concurrents performants lorsque vous le pouvez.